Wir bieten Ihnen Ihr ...Vision


WIBOND Wartefeldanzeigen ...
... werden in CallCentern eingesetzt. Sie zeigen wartende Anrufer, entgegengenommene oder verloren gegangene Gespräche, verfügbare Agenten, usw. an.

Erhöhen sich die in der Warteschleife befindlichen Anrufe und damit die Wartezeit der Kunden, kann mit einer Erweiterung von Bedienplätzen reagiert werden. Allgemeingültige Informationen, wie z. B. Betriebsversammlungen, nicht mehr auf Lager befindliche Produkte usw. werden visualisiert.

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          Anwendungsbeispiel